Vartotojų skundai

Š.m. Balandžio pradžioje iš įmonės ,,SWS Projektai'', įsikūrusios adresu Oršos g. 7-213, LT-09300 , Vilniuje  internetu nusipirkome japonišką unitazą ir jo rėmą. 

 Įmonė ,,SWS projektai ,, siuntinį patikėjo vežti LP Express tarnybos kurjeriams. 

Siuntinį LP Express kurjeris  mums atvežė  Balandžio 10 d. apie 17 val . Manęs tuo metu nebuvo namie, tad siuntinį priimti paprašiau vyro. Kai LP Express kurjeriui paskambinus vyras nusileido į žemyn , siuntinys jau iškrautas apačioje stovėjo prie mūsų namo durų.Vyras nematė, kaip siuntinys buvo iškrautas.  Kurjeris nieko nedavė pasirašyti , o  palikęs dėžes iš karto išvažiavo iš kiemo. Vyras fiziškai kurjerio  nestabdė, dėl ko dabar , aišku , labai apmaudu. Kurjeris,aišku, nepasiūlė dėžes išpakuoti ir patikrinti. Vyras taip staiga nesusugaudė to padaryti, dėžių buvo keletas, jos buvo nepažeistos , įtarimo nesukėlė. Todėl dėžes jis atsargiai užnešė į namą ir pastatė ant kilimo. 

Tas vakaras mums buvo labai užimtas, kitą rytą išskridome į užsienį ir suntinį patikrinti tiesiog pamiršome.

Prisiminėme , kai jau reikėjo statyti unitazo rėmą remontuojamoje vonioje.

Išpakavus dėžes paaiškėjo, kad unitazo rėmas sveikas, o klozetas, deja , suskaldytas.

Iš karto kreipėmė raštu į įmonę ,, SWS Projektai,, paaiškinome situaciją. 

Įmonės  ,,SWS Projektai,, vadybininkas Augustas, mob. tel. nr. 061533303  mus užtikrino, kad prekės prieš duodant vežti Lietuvos paštui iš Vilniaus  mums į namus buvo  jo patikrintos ir  įdėtos sveikos. 

Pas mus namuose unitazas  sudužti tkrai negalėjo, nes dėžės  buvo atsargiai užneštos ir pastatytos į kampą ant kilimo kur niekas nevaikšto. 

Įmonė ,, SWS  Projektai,, pasiūlė užpildyti pretenziją raštu. Tai ir padarėme . 

Gegužės 28 d. gavome atsakymą į savo pretenziją, rašytą Lietuvos Paštui, kad jie labai apgailestauja , bet atsakomybės negali prisiimti, nes dėžės buvo nepažeistos ( kas įtarimų mums ir nesukėlė ), tačiau nesikreipėme per 3 darbo dienas ( nes buvome išvykę).

Įmonė ,,SWS Projektai ,,prisiėmė dalį atsakomybės ir pakeitė mums suskaldytą unitazą į naują už mūsų priemoką ( 290 eu ). 

Atvažiavo į namus išsivežė suskaldytą, pristatė naują. 

Pretenziją reiškiame būtent LP Express kurjeriui , kuris pristatė mūsų siuntą, 

Gal jis ir nesudaužė siuntos, bet nesudarė sąlygų vyrui jos patikrinti ypatingai greitai išvažiuodamas iš kiemo , nedavė nieko pasirašyti. Dėl tokio aplaidaus darbo teko patirti daug nuostolių, sugaišti daug laiko, sugadinti daug sveikatos ir nervų.