Vartotojų skundai

Laba diena,

2026-04-17  nupirkome kvepalus parduotuvėje ZARA
( PC Akropolis ,Vilnius)

Fiskalinį čekį pridedu. Išpakavę pirkinį namie, kvepalų viduje
neradome. Vietoje kvepalų buvo kvapnus BLIZGUČIŲ TEPTUKAS.

Ant įpakavimo priklijuotas lietuviškas pavadinimas – „parfumuotas vanduo“.

2026-04-24 1700  val.  toje pačioje parduotuvėje norėtume
pakeisti blizgučių

teptuką  į kvepalus arba atgauti pinigus. Pardavėja pakvietė kažkokią
moteriškę, kuri neprisistatė, nepasakė net savo vardą kategoriškai
atsisako patenkinti mūsų prašymą.

Mūsų argumentas , kad tai ne mūsų klaida, nebuvo priimtas.

Prašau jūsų paaiškinti mums
susidariusią situaciją ir ar mes turime teisę atgauti savo

pinigus arba pakeisti prekę.

Pagarbiai-

Viktoras

viktorkravciuk@gmail.com

+37069954711

2026/04/26