Vartotojų skundai

Užsakiau maistą per Bolt Food, turėjo palikti prie durų. Adresas, durų kodas, laiptinė, aukštas, net kurios durys tame aukšte - viskas nurodyta tiksliai.

Kurjeris nepasirodė, tik parašė žinutę „I leave your food“ ir sistema pažymėjo užsakymą kaip pristatytą. Maisto nėra - apėjau visas gretimas laiptines, bet nieko neradau.

Skambinau į restoraną - jie patvirtino, kad užsakymą perdavė kurjeriui ir atsakomybė po to esą ne jų. Supportas programėlėje atsisakė imtis veiksmų, oficialūs laiškai į lithuania-food@bolt.eu ir privacy@bolt.eu kol kas liko be atsako.

Taigi - sumokėjau už paslaugą, kurios faktiškai negavau. Likau apvogtas.