Vartotojų skundai

Sveiki,

Ačiū už jūsų žinutę ir už tai, kad skyrėte laiko išsamiai paaiškinti situaciją. Pirmiausia norime nuoširdžiai atsiprašyti už vėlavimą ir už tai, kad negavote atsakymo laiku. Puikiai suprantame, kaip galėjo būti nemalonu laukti atnaujinimo po to, kai grąžinote prekes, ir labai vertiname jūsų kantrybę.

Norime jus informuoti, kad sėkmingai apdorojome jūsų grąžinamų prekių pinigų grąžinimą. Suma jau buvo pervesta į jūsų pradinį mokėjimo būdą. Priklausomai nuo jūsų banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo, gali prireikti dar kelių darbo dienų, kol lėšos atsispindės jūsų sąskaitoje.

Labai atsiprašome už nepatogumus, kuriuos ši situacija jums sukėlė, ir už vėlavimą komunikacijoje. Jūsų atsiliepimai mums yra labai svarbūs, todėl stengiamės gerinti atsakymo laiką ir klientų aptarnavimą, kad ateityje tokios situacijos būtų sprendžiamos greičiau.

Jeigu turite daugiau klausimų arba jums reikia pagalbos, nedvejodami atsakykite į šį el. laišką – mielai jums padėsime.

Dėkojame už jūsų supratingumą.

Jūsų,
Odos centras