Vartotojų skundai

Radviliškio bitės salone 2024-08-18 nusipirkau minėtos markės televizorių, nes tuo metu buvo nuolaidos ir apie šio salono uždarymą nebuvo kalbų. Nepraėjus metams, t.y. 2025 m birželio mėn. televizorius pradėjo gesti ir buvome priversti vežti į Šiaulius, nes tai buvo artimiausias bitės salonas, ir palikti prietaisą taisymui. Šiuo televizoriumi negalėjome naudotis šešias savaites. Ar prietaisas buvo taisomas, ar ne - aš nežinau, nes jokio dokumento apie tai man pateiktą nebuvo. Atgavus televizorių (su Jūsų tarnybos pagalba, nes kreipiausi dėl ilgo taisymo), šis prietaisas kurį laiką vėl veikė. Po kurio laiko, bitės darbuotojams Šiaulių Aido g-vėje, esančiame salone pasiskundėme, kad prietaisas vėl neveikia. Buvo patarta pasikeisti ryšio skirstytuvą (maršrutizatorių) į galingesnį, ką ir padarėme. Po savaitės šis televizirius iš vis nebeįsijungė ir vasario 6 d. aš vėl buvau priverstas vežti prietaisą į Šiaulius (kas sudaro 25 km pirmyn ir atgal) ir papsakiau, kad pastoviai gendančio televizoriaus man nebereikia, todėl prašau gražinti pinigus. Tik vasario 12 d. iš bitės klientų aptarnavimo skyriaus gavau laišką, kad reikia sulaukti DAP akto ir tik tuomet bus nuspręsta ar gražinti pinigus. Praėjus savaitei, nesulaukiu jokio akto ir negaliu naudotis prietaisu. Vežioti gendantį prietaisą po 50 km ir savaitėmis laukti kol jį neva taisys, aš neturiu nei laiko, nei noriu skirti papildomų lėšų prietaiso važiojimui. Tokiu būdu, labai prašau padėti susigražinti sumokėtus pinigus, nes su klientų aptarnavimo skyriaus darbuotojais susikalbėti neįmanoma kadangi į laiškus atsako vis kitas darbuotojas.