Vartotojų skundai

Iš pardavėjo Odoscentras.lt gavau brokuotą prekę, kuri neveikė nuo pat gavimo. Apie tai nedelsiant informavau pardavėją ir, jų nurodymu, prekę išsiunčiau atgal.

Pardavėjas raštu pažadėjo atsiųsti naują prekę, tačiau iki šiol negavau nei prekės, nei jokios informacijos apie užsakymo vykdymą. Į pakartotines užklausas neatsakoma arba situacija vilkinama.

Toks elgesys rodo neatsakingą požiūrį į klientą ir neatitinka vartotojų teisių. Problema iki šiol neišspręsta.