Vartotojų skundai

Jau apie savaitę siunta yra Lietuvoje, Itella sandėlyje. Paskambinus pasiteirauti, kodėl siunta nepristatoma, buvo pasakyta, jog kurjerių teigimu siunta netilpo į paštomatą (tačiau kitame mieste tokią pačią siuntą užsisakęs pažįstamas žmogus siuntą gavo į paštomatą) - kurjeriai su manimi nesusisiekė. Sakė susisieks ir suderins pristatymo laiką per 1-2 d.d. Praėjus toms dienoms paskambinus pakartotinai, pasirodo siunta vis dar sandėlyje. Pasakiau, kad atvažiuosiu pati pasiimti siuntos iš sandėlio - sakė bus siunta suruošta tą pačią dieną iki 18 val. ir apie tai būsiu informuota sms žinute. Tą pačią dieną sms žinutės negavau, skambinau kelias min. prieš 18 val. - sakė siunta nesuruošta, perduos sandėliui pakartotinai, kad suruoštų. Kitos dienos popietę - siunta vis dar nesuruošta, sandėlyje siunta yra jau apie savaitę, atsisakius kurjerio paslaugų (nes nesugeba įdėti į paštomatą ar pristatyti į namus), pasakiau jog atvažiuosiu pati atsiimti - tai kelias dienas siuntos ir sandėlyje neparuošia (nesuprantu ką ten ruošti, siunta iš kitos šalies atvyko per 3 dienas).