Vartotojų skundai

Laba diena,

Atsakymą dėl nurodyto Klientės skundo pateikiame žemiau.
Po pirminės atliktos ekspertizės buvo nustatyta, kad Gamintojas pripažino skundą pagrįstu. Klientė buvo informuota, kad nurodytas trūkumas yra mažareikšmis (atsiklijavęs padas) ir, kad šis trūkumas bus pašalintas. Gamintojo ekspertai bandė pašalinti defektą, tačiau to nepavyko padaryti, todėl gamintojas patenkino skundą - grąžinti sumokėtus pinigus. Klientė apie pakartotiną sprendimą buvo informuota ir šiuo metu Klientei yra grąžinami pinigai.
Pagarbiai,
Olga Adamczyk
Prekybos koordinatorius Lietuvos rinkai