Vartotojų skundai

2025 m. spalio 16 d.  pamačiau savo sąskaitoje rezervuotą pinigų sumą (2025-10-15 dieną 29,90 Eur) iš šios įmonės. Parašiau jiems, kad aš užsakymo neteikiau ir kodėl jie nuskaitė nuo mano sąskaitos šią pinigų sumą. Paskui parašiau, kad prekės man šios nereikia ir pati sprendžiu kada ką man užsakyti ir jie savo nuožiūra negali man užsakinėti prekių. Parašiau jiems, kad man būtų grąžinta ši  pinigų suma. Spalio 17 d. el paštu gavau, kad siunta jau paštomate. Aš šios prekės neužsakinėjau ir neatsiimsiu. Parašu padėti išspręsti situaciją, kad jų nuskaityta 29,90 Eur suma būtų grąžinta į mano sąskaitą.

Tai gavau tokį atsakymą iš jų: