Vartotojų skundai

Laba diena, užsakinėjau prekes iš prekinis,lt. Gauti drabužiai neatitiko dydžio ir modeliai nesutapo su nurodytais nuotraukose, todėl norėdama grąžinti kreipiausi el. paštu pagalba@prekinis.lt taip buvo nurodyta jų el. parduotuvėje. Paklausus kokiu adresu grąžinti prekes, gavau tik pasiūlymą kuponams 30 eur. už kuriuos galiu pirkti kitą prekę. Nesutikus, gavau pasiūlymą atgauti 50% sumos ir prekę galiu pasilikti. Už prekes mokėjau 71,17 eur. Drabužiai man netiko, todėl nesutikau pasilikti ir prašiau adreso, kuriuo galėčiau išsiųsti prekes. Tuomet gavau atsakymą, kad siuntimas kainuos daugiau nei 30 eur. kuriuos turėsiu apmokėti, nes prekių sandėlis yra kitoje šalyje. Užsakymą atlikau jų el. svetainėje, ne užsienyje, pinigus mokėjau taip pat jiems, todėl dar kartą paprašiau nurodyti adresą kuriuo galėčiau grąžinti prekes. Jokių atsakymų daugiau negavau, pinigų taip pat.