Vartotojų skundai

Kreipiuosi dėl įmonės Beffino negrąžinamų pinigų už jiems grąžintą prekę TrolleyStack virtuvės vežimėlį.  Prekė buvo užsakyta gegeužės 15 d. (užs. nr. BE 15292724) ir apmokėta, ją gavus LP Express paštomate  gegužės 22  d. Tačiau prekė buvo pristatyta ne tokia, kokia buvo nurodyta, todėl birželio 3 dieną prekę grąžinau per siųskpigiau kurjerį, pagal jų nurodymus ir nurodytu adresu: EXPEDICO/DPD/ Lietuva HUB/PJU Terminalo g. 7, Biruliškės, LT-54469 Kauno r. Lithuania. Prekės įmonė yra PJU Oglaševanje d.o.o., Letališka cesta 32, 1000 Ljubljana (bill.lt@support-pju.eu ; lietuva@support-pju.eu). Iki išsiuntimo buvo normaliai susirašinėjama, atsakoma į e-laiškus, tačiau grąžinus prekę ir juos informavus apie išsiųstą grąžinamą prekę daugiau jokių e-laiškų nebegavau. Nors jau kelis kart jiems dabar vis rašiau, tačiau nei pinigų, nei jokio e-laiško nebegavau. Grąžintina suma yra 35,96 eur.