Vartotojų skundai

05.19 užsisakiau suknelę (su pristatymu 34,70€) , Gavau prekę 06.05d, Suknelė netiko , norėjau grąžinti, kiek supratau tai galima padaryti per 14d. Bet neaišku kokiu adresu būtų galima prekė siųsti . 06.05d. ir 06.13d. Bandžiau teirautis el.  laišku - jokio atsakymo, tik automatinis ats. Skambinau ir rašiau SMS - taip pat be atsako. Prekė buvo be etiketės , sugrūsta į mąžą maišiuką. Noriu žinoti, kur tiksliai grąžinti prekę ir kaip būt garantuotai , kad pinigai bus grąžinti ?   Užsakymo Nr. 2171