Vartotojų skundai

Skundas dėl ribotų mokėjimo galimybių platformoje „Viena sąskaita“

Norėčiau išreikšti nepasitenkinimą dėl šiuo metu taikomų mokėjimo apribojimų UAB „Viena sąskaita“, kuri teikia komunalinių paslaugų apmokėjimo paslaugas Lietuvoje. Kaip įprastas naudotojas, manau, kad turėčiau turėti galimybę pasirinkti man patogiausią atsiskaitymo būdą – įskaitant mokėjimus kredito ar debeto kortelėmis – be privalomo perėjimo prie mokamos paslaugos plano.

Šiuo metu atrodo, kad atsiskaitymas kortele galimas tik pasirinkus mokamą planą, o tai reiškia, jog vartotojai yra verčiami mokėti papildomai vien tam, kad galėtų naudotis šiuolaikiškais mokėjimo būdais. Tokia praktika yra nesąžininga paprastiems naudotojams, kurie tiesiog nori patogiai ir saugiai apmokėti sąskaitas