Vartotojų skundai

2025-04-16 užsakiau prekę, prekės užsakymas buvo patvirtintas. Prekę gavau vėliau nei buvo žadėta, 2025-04-09. Gavusi prekę, atidariau išorinę pakuotę, pamačiusi, jog prekė neturi jokių etikečių ir atrodo devėta, jos neatidariau. 2025-04-10 adresu info@nemunomada.lt išsiunčiau laišką dėl prekės grąžinimo, nesulaukusi atsako 2025-04-18 parašiau dar vieną laišką, tą pačia dieną gavau atsakymą, jog prekė negali būti grąžinama nes pakuotė buvo atidaryta. Parduotuvės taisyklės aiškiai teigia jog prekė gali būti grąžinama per 14 dienų nuo jos gavimo. Noriu grąžinti prekę ir atsiimti savo pinigus.