„ChatGPT“ pasakė:
1. Dėl ko skundžiatės?
Skundžiuosi dėl nekokybiškos prekės, kurią įsigijau internetu. Nors prekė buvo aprašyta kaip "rankų darbo", gavau labai prastos kokybės gaminį, neatitinkantį nei kokybės, nei pateikto aprašymo. Prekė akivaizdžiai yra kiniškos kilmės, o ne lietuvių gamybos, kaip galėjau suprasti iš bendro pateikimo. Iš anksto nebuvo aiškiai nurodyta, kad čia tik tarpininkai – tai sužinojau tik tada, kai kilo problema. Prekę buvo pasiūlyta tik pakeisti, tačiau dėl labai žemos kokybės aš atsisakiau mainų. Vietoje to man pasiūlyta grąžinti tik 50 % sumos, kas manau yra netinkama ir nesąžininga. Galų gale likau su nenaudinga preke ir 43 eurų nuostoliu – prekė iškeliauja į tekstilės konteinerį.
2. Kitos aplinkybės, galinčios turėti reikšmės:
Pirkimą atlikau paskubomis, tikėdamasi kokybiškos lietuviškos rankų darbo prekės, tačiau buvau suklaidinta tiek aprašymo, tiek prekės kilmės atžvilgiu. Manau, kad tai – vartotojo klaidinimas.
3. Garantijos terminas:
Apie garantijos terminą informacijos nebuvo pateikta arba ji buvo neaiški.
4. Vartotojo nusiskundimai dėl prekės netinkamos kokybės:
Prekė labai prastos kokybės.
Medžiaga nekokybiška, pigios išvaizdos.
Neatitinka aprašymo („rankų darbo“).
Vizualiai neatitinka pateiktų nuotraukų.
Neatitinka kilmės įspūdžio – pristatoma kaip lietuviška, realybėje – kiniška.
5. Ar jau kreipėtės į įmonę?
Taip, kreipiausi į įmonę iš karto po prekės gavimo, raštu (el. paštu). Nurodžiau, kad prekė labai prastos kokybės, prašiau grąžinti visą sumą. Įmonė atsakė, kad jie yra tik tarpininkai, todėl pilnos atsakomybės neprisiima. Buvo pasiūlyta tik prekės keitimo galimybė arba 50 % grąžinimas. Kadangi prekės kokybė itin prasta, atsisakiau keitimo. Atsakymus ir susirašinėjimo kopijas galiu pateikti.
6. Ar skundas nagrinėjamas kitoje institucijoje ar teisme?
Ne, skundas dėl šios situacijos nėra nagrinėjamas jokioje kitoje institucijoje ar teisme. Tai pirmasis mano oficialus skundas dėl šios situacijos.