Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
Nemuno | dėl netinkamos kokybės prekės |
2025-03-25 buvo užsakytas dviejų dalių kostiumėlis, su siuntimo išlaidomis sumokėta 32,56 Eur.
Gauta siunta buvo supakuota į paprastą poletileninį ,maišelį. Atidarius iš karto pasimatė labai nekokybiškas, brokuotas gaminys, neatitinkantis reklaminės išvaizdos. Į įmonę kreipiausi iš karto po siuntos gavimo, nusiunčiau prekės nuotraukas (jas pridedu ir dabar), gavau neigiamą atsakymą.
Paprašiau įmonės kad grąžintu pinigus. Atsisako ir motyvuoja tuo: ..." siekdami užtikrinti aukščiausius kokybės ir higienos standartus, priimame tik neatidarytas ir nepažeistas prekes originalioje pakuotėje. Kadangi Jūsų prekė buvo atidaryta, deja, jos grąžinti negalime."
Tai vartotojų teisių grubus pažeidimas.
Skundas šiuo pagrindu nėra sprendžiamas ar nebuvo išspręstas kitoje skundus nagrinėjančioje institucijoje.
Pridedu pirkimo dokumentus bei susirašinėjimo kopijas