Vartotojų skundai

Sveiki,

Įsigijau tris drabužius iš Jūsų elektroninės parduotuvės Nemunomada, tačiau, deja, gavus prekes labai nusivyliau – jos visiškai neatitinka nuotraukų bei aprašymų, pateiktų internetinėje parduotuvėje. Kokybė taip pat prasta ir neatitinka mano lūkesčių.

Pagal Jūsų svetainėje nurodytas taisykles, pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo. Į šį terminą tikrai tilpau, todėl parašiau laišką dėl prekių grąžinimo, tačiau gavau atsakymą, kad prekis negali būti gražinamas dėl to, kad buvo atidaryta originali pakotė. Kaip galima pasižiūrėti suknę , neatidarius pakotės? Laiškas toks jausmas, kad rašytas tiesiog automatinis visiems.