Vartotojų skundai
PAGALBA NUKENTĖJUSIEMS VARTOTOJAMS
kokybe ltd | Pinigu grazinimas |
2024 m. vasario 2 d. užsakiau prekę ir ją apmokėjau. Gavau užsakymo patvirtinimą, numatytas pristatymas 30 d.. Iki šiol prekių nesu gavus. Rašiau pardavėjui. Balandžio 4 d. jis man atsiuntė neteisingą siuntimo kodą, todėl prekių rasti negalėjau. Balandžio 10 d. atsiuntė kitą siuntimo kodą. Susisiekus su "Vienipaku", man buvo pranešta, kad siunta grąžinta siuntėjui. Pranešiau pardavėjui, paprašiau grąžinti pinigus. Iki šiol nieko neatsakė.
kokybe ltd pateiktas atsakymas.
Sveiki,
Patvirtinimo laiške buvo nurodytas teisingas siuntos sekimo numeris. Susisiekėme su Venipak, ir jie mums pranešė, jog jums buvo išsiųsti pranešimai apie pristatymą 3 kartus, tačiau siuntos neatsiėmėt ir tikinot, jog pranešimo negavote.
Kai siunta bus grąžinta mums, grąžinsime jums pinigus.
Pagarbiai,
SezonoStilius.lt
Patvirtinimo laiške buvo nurodytas teisingas siuntos sekimo numeris. Susisiekėme su Venipak, ir jie mums pranešė, jog jums buvo išsiųsti pranešimai apie pristatymą 3 kartus, tačiau siuntos neatsiėmėt ir tikinot, jog pranešimo negavote.
Kai siunta bus grąžinta mums, grąžinsime jums pinigus.
Pagarbiai,
SezonoStilius.lt