Vartotojų skundai

Š. m. rugsėjo 15 d. gavau  iš UAB Pigu.lt nepilnos komplektacijos prekę. El. laiške buvo nurodytos dvi nuorodos Sąskaita faktūra ir Informacija apie prekių grąžinimą. Paspaudus minėtas nuorodas  informuojama , kad toks puslapis neegzistuoja. Kreipiausi į Pigu.lt raštu ir telefonu. Jie vis žada pasirūpinti trūkstamais dokumentais, bet rezultatų nesulaukiu. Blogiausia, kad per tuos pažadus praradau galimybę grąžinti prekę per 14 dienų. neturėdama trūkstamų dokumentų gruzdintuve lig šiol negaliu naudotis, nes nežinau ar ji tinkama. Kaip man elgtis tokiu atveju?