A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to access array offset on value of type bool

Filename: models/files_m.php

Line Number: 190

Vartotojų skundai | VartotojuSkundai.lt

Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

Modernu.lt | Negautos prekės | 2021-04-05

2021 m. vasario 28 d. Modernu.lt svetainėje buvo užsakytos 5 prekės, kurių bendra suma siekia 151,81 eur. Svetainėje, paskyroje pristatymas nurodyta, kad prekes pristato per 7-20d.d., pristatymas yra nemokamas (išeina, kad kiek susimokėjai tiek, jokių papildomų mokesčių nėra), beje, nenurodyta iš kur yra pristatomos prekės. Taip pat svetainėje yra nurodytas kontaktinis tel. nr. (+370 37 211279), kuris nėra tikras, nes skambinat, niekas niekada neatsiliepia. Svarbu tai, kad 2021-03-04 gavau sms iš DHL, kad turiu siuntą, kurią reikia išmuitinti, turiu susimokėti 20 e, už vieną prekę (ten nurodyta, kad siunčiuosi prekę iš Kinijos, blakstienas), aš pati tokio užsakymo nedariau, todėl viską atšaukiau. Nes susisiekus su Modernu.lt el.paštu (2021-03-05) sakė, kad jokių prekių išmuitinimo nėra. Tuomet, tą pačią dieną iš Kinijos buvo bandyta jungtis prie mano el.pašto, gmail atsiuntė saugos žinutę, teko keisti visus slaptažodžius. 2021-03-09 Modernu.lt pagaliau atrašė į mano rašytus laiškus, jog noriu atšaukti užsakymus; jie atrašė, jog buvo pas juos klaida ir tas muitinimas buvo iš jų pusės, dėl to siuntos dar vėluos. Dėl pinigų grąžinimo neatsakyta. Nusprendžiau kiek palaukti. 2021-03-29 gavome vieną iš prekių už 22,27 eur. Kitų negauname, į laiškus neatsako, vėl prašiau atšaukti užsakymus ir grąžinti pinigus, bet tyla. Todėl reikalauju, kad būtų atšaukti užsakymai ir pinigai sugrąžinti į sąskaitą, turi grąžinti 129,54 eur. 

Modernu.lt pateiktas atsakymas. 2021-04-20

Sveiki,

Vartotojas buvo užsisakęs 5 prekes:

1 x Magnetinės blakstienos ir akių pravedimas - 28.88€
1 x Moteriški šilti neperšlampami aulinukai Nora - 58.84
1 x Orui laidi liemenėlė - 22.27€
1 x Magnetinis dvipusis telefono dėklas - 29.46€
1 x Matiniai lūpų dažai ir lūpų blizgis viename - 29.22€

Šių prekių vartotojui mūsų tiekėjai neišsiuntė ir vartotojui sugrąžinti pinigai:
1 x Magnetinės blakstienos ir akių pravedimas - 28.88€ - Grąžinta Balandžio 6 (pridedame grąžinimo kopiją)
1 x Moteriški šilti neperšlampami aulinukai Nora - 58.84 - Grąžinta Balandžio 6 (pridedame grąžinimo kopiją)
1 x Matiniai lūpų dažai ir lūpų blizgis viename - 29.22€ - Grąžinta Balandžio 15 (pridedame grąžinimo kopiją)

Šias prekes vartotojas gavo ir dėl jų nepareiškė jokių pretenzijų:

1 x Orui laidi liemenėlė - 22.27€ Pridedame sekimo nuorodą: https://www.omniva.lt/api/search.php?search_barcode=RO503606535EE
1 x Magnetinis dvipusis telefono dėklas - 29.46€ Pridedame sekimo nuorodą: https://post.lt/siuntu-sekimas?parcels=RO504257725EE

Norime pabrėžti jog nesidaliname vartotojų el. pašto adresais su mūsų tiekėjais Kinijoje, todėl nesuprantame vartotojo teiginio, jog kažkas prie jo el. pašto bandė jungtis iš Kinijos.