Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

lempumanija.lt [Donoci] | nepristatyta prekė, pažeidžiama vartotojo teisę gauti informaciją apie užsakytas prekes | 2021-02-18

03.12.2020 užsakytos prekės iki šiol nepristatytos.  Pirma buvau informuota, kad  kurjerio tarnyba pametė mano siuntą. Tuomet, kad siunta atsirado, bet kurjerio tarnybai nepavyko su manim susisiekti (jokio pranešimo nei sms, nei e-paštu iš kurjerių negavau). Jų atstovė  prisistatanti kaip "Giedrė", be jokios pavardės,  į laiškus ir skambučius neatsakinėjo. Vėliau vis tik parašė, , kad siunta vėl išsiųsta ir atsiųsta nuoroda,  bet Omniva informavo, kad ši nuoroda nebegalioja ir turi būti nauja, jei prekė vėl buvo išsiųsta. Prisegu ekrano nuotrauka su laišku, kuriuo informavau "Giedrę" apie šią aplinkybę. Nei į šį, nei į vėlesnius laiškus ar skambučius atsakyta nebuvo. 



lempumanija.lt [Donoci] pateiktas atsakymas. 2021-02-24

Laba diena, pagal transporto bendrovės duomenis kurjeris bandė susisiekti tris kartus dėl pristatymo, deja nesėkmingai. Šiandien mūsų apskaitos skyrius patvirtino, kad apiformino pinigų grąžinimą. Labai atsiprašome už nesklandumus.