Mes naudojame slapukus ('cookies'). Naršydami jus sutinkate su slapukų naudojimu.

Sutinku su naudojimu Sužinoti daugiau
Lietuvos nacionalinė vartotojų federacija

UAB | Dėl neįvykusios kelionės ir negrąžinamų lėšų |

Su įmone UAB "Orange Style" 2020-01-07 buvo sudaryta organizuotos turistinės kelionės sutartis Nr. SAK99690-1-0107-0908FL kelionei į Gruziją dviem asmenims laikotarpiui nuo 2020-09-08 iki 2020-09-16. 2020-01-10 buvo prie sutarties pridėtas dar vienas keliautojas. Iš viso kelionės kainą trims asmenims sudarė 1518 Eur. Pradinė įmoka 600 Eur buvo įmokėta 2020-01-14. Pasibaigus pavasario karantinui, 2020-07-09 buvo gautas patvirtinimas, kad kelionė į Sakartvelą įvyks ir reikalinga sumokėti likusią 918 Eur sumą gavėjui: WORLD VISITOR AS, į gavėjo sąskaitą (IBAN): NO6460930447911SWIFT : NDEANOKK. Į nurodytą sąskaitą nepavykus pervesti pinigų, įmonė nurodė, kad "Mūsų klientų patogumui kelionių organizatorius WORLD VISITOR užregistravo įmonę Lietuvoje - UAB WORLD VISITOR LITHUANIA (reg.no 305589559) ir atidarė įmonės sąskaitą LT11 7300 0101 6338 8501". 2020-07-27 buvo pervesta likusi pinigų suma. 2020-07-28 el. paštu buvo gautas patvirtinimas, kad visas mokėjimas už kelionę gautas. 2020-08-06 gauta informacija apie pasikeitusį skrydžių tvarkaraštį ir oro bendrovę. 2020-08-26 gauta informacija:

"Su apgailestavimu informuojame, kad mūsų kelionė į Gruziją atšaukiama dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų. Kelionių
organizatorius dėjo visas pastangas, kad Jūsų užsakyta kelionė  įvyktų,
būtų sklandi ir įsimenanti. Oro vežėjui Turkish Airlines atšaukus
skrydžius iš Vilniaus, bilietai skrydžiui buvo nupirkti su  Lenkijos
aviakompanija LOT. Deja, ir LOT atšaukė visus skrydžius iš/į Vilniaus.
Šiuo metu, nesame tikri, ar įvyks kelionė į Gruziją š.m. spalio mėn.

Atsižvelgdami į esamą situaciją ir aukščiau pateiktą informaciją, teikiame Jums pasiūlymus dėl šios kelionės.

LAUKIAME JŪSŲ ATSAKYMO EL. LAIŠKU, kurį iš žemiau nurodytų variantų pasirinkote".

Variantai buvo dėl kelionės atšaukimo ir pinigų grąžinimo, dėl kelionės datos pakeitimo į 2021 metus ir kuponas, galiojantis visus 2021 metus. Aš pasirinkau variantą dėl pinigų grąžinimo.

Nuo pranešimo dienos nepavyko su UAB "Orange Style" susisiekti nei telefonais, nei elektroniniu paštu. Tada kreipiausi el. paštu: World Visitor LT info@worldvisitor.ltMes gavome jūsų užklausą. Jam suteiktas bylos numeris # 556938.
Nurodykite šį numerį, jei norite papildyti ar atlikti kitus su šiuo
klausimu susijusius klausimus. Mes susisieksime su jumis, kai tai ištirsime toliau". 2020-10-22 gautas el. laiškas: "Mieli svečiai,
Jūsų duomenų nėra mūsų klientų sąraše. Todėl prašome susisiekti su kelionių organizatoriumi, kuriame užsisakėte ir sumokėjote. Pagarbiai, Your World Visitor AS Team".

Su UAB "Orange Style" neįmanoma susisiekti nei telefonu, nei el.paštu, todėl kreipiuosi į Jus dėl pagalbos atgaunat įmokėtus pinigus už neįvykusią kelionę, tai yra 1518 Eur.