Vartotojų skundai

Sveiki, buvo įsigytas žaidimas Nintendo switch Telia Lietuva įmonėje. Jam suteikta 2 m garantija, kuri pasibaigs 2020 m. gruodžio mėn. 2020-05-29 kreipėmės į Telia Lietuva dėl prekės nekokybiškumo ir gedimo (naudojant daiktą pagal paskirtį pradėjo neveikti žaidimo pultelis). 2020-07-09 Telia Lietuva parodė išvadą, kad pultelio mygtukas R neveikia dėl mechaninio pažeidimo nežinomo slėgio poveikio. Žaidimas buvo naudojamas pagal tiesioginę paskirtį, žaidžiant mygtukas yra spaudžiamas, nes tokia jo paskirtis. Jokio atsakymo Telia nesurašė, taisyti nesutiko. Nesutinkame, kad tai yra netaisytinas gedimas (ir tikrai ne dėl mūsų kaltės) ir prašome įpareigoti Telia Lietuva sutaisyti žaidimą/pakeisti pultelį.