Vartotojų skundai

2020 balandžio 10 dieną Cleanhome еlektroninėje parduotuvėje buvo nupirktas difuzorius. 37.50 eurų sumą buvo pervesta ir nuskaičiuota. Pristatymo terminas nurodytas  kaip 1-3 savaitės. 2020 gegužės 1 diena nurodytas terminas baigiasi. Į visus raginimus, laiškus su užklausimais į nurodytą el.paštą pardavėjas neatsako. Gavau tik abėjotiną paaiškinimą į messengerį, kad prekės yra originalios ir pristatomos per 2-5 sąvaites (pristatimo terminas pakeistas man nežinant ir manes neinformuojant, nors svetainėje lieka nurodytos tos pačios 1-3 savaitės!!!) Papildomai pateiktas siūntos siekimo numeris - RE053813077CH. Kilus įtarimui siūntos numeris buvo patikrintas. Išaiškėjo. kad siunta keliauja iš Kinijos, o difozorius buvo užsakytas iš Aliexpress. Aliexpress elektroninėje parduotuvėje analogiškas difuzorius kainuoja 8-9 eurai.

Prašau padėti pilnai sugražinti sumokėtą sumą, nes jokios garantijos, kad prekė atkėliaus nėra, jau nekalbant apie nurodytą Cleanhome еlektroninėje parduotuvėje 2 metų garantiją.

Manes, kaip klientes, niekas neinformavo, kad:

1. Mano įsigytos prekės pardavėjas sandėlyje netūri

2. Pristatymo terminas iš esmės yra nežinomas 

Sąskaita faktūra ir mokėjimo pavedimas prisgti.

Pagarbiai

Ana Markovič